Обращения

Оставить новую запись в гостевой книге

 
 
 
 
 
Поля, помеченные звёздочкой, обязательны для заполнения.
Ваш адрес e-mail опубликован не будет.
Ваша запись в гостевой книге может быть показана не сразу, а только после предварительной проверки администрацией сайта.
Мы оставляем за собой право редактировать, удалять или не публиковать записи в гостевой книге.
32 записи.
Светлана Светлана написал(а) 10.06.2021 в 17:23
Почему так относятся в терапевт чешском отделении к больным? Врачи ни чего не делают, на вопросы ответы не дают. Что за обращение. Пожалуюсь дальше.
Ответ от администратора: Администратор
Уважаемая Светлана, терапевтическое отделение МБУЗ "Зерноградская ЦРБ" расчитано на 60 чел. В отделении в настоящее время работает 3 врача, нагрузка на 1 ставку врача терапевта составляет 20 чел. Во время регулярных обходов, проводимых администрацией больницы, жалоб от пациентов об отсутствии достаточной информации о проводимом в отделении лечении не поступало. Если Вы являетесь пациентов терапевтического отделения и у Вас есть вопросы по лечению, Вы можете обратиться к заведующей терапевтическим отделением Кругляковой М.А. или заместителю главного врача по медицинской части Возлюбленному С.А.
Наталья Наталья написал(а) 26.05.2021 в 04:17
Здравствуйте!25.05.21года была с ребенком на приёме у педиатра в детской поликлиники. Мало того что с 3х месячным ребенком отстояли в очереди около 4х часов,в помещении яблоку не где упасть,так ещё и потолочное покрытие падает на головы( это хорошо,что ребёнка по ручке только зацепило,а если бы на голову упало или ещё хуже могло быть)
Ответ от администратора: Администратор
Здравствуйте, Наталья. В ответ на Ваше обрашение в гостевой книге, сообщаем, что в 2021 году запланирован ремонт и перепланировка в поликлиническом отделении для детей, постараемся учесть и исправить все недочёты. Приносим Вам свои извенения за предоставленные неудобства
Елена Елена написал(а) 24.05.2021 в 16:22
Ужасная работа в стационаре, поступили с выбитым плечом и адской болью просидеть прождать 3 часа врачей. Отвратительно. Мало того что приехав в 14:00 часа на санпропускник гоняли то в поликлинику то назад, ещё поступи в отделение, получили хамское отношение от врача Куринского.
Ответ от администратора: Администратор
Уважаемая Елена, по поводу Вашего обращения на сайт ЦРБ, поясняем следующее: Ваш знакомый неоднократно поступал (6 раз) в Зерноградскую ЦРБ с патологией плечевого сустава. После оказания ему медицинской помощи, рекомендации по дальнейшему лечению не выполнялись, режим труда и отдыха не соблюдался. В последнее обращение самовольно ушел из хирургического отделения. Для устранения имеющихся у него патологий, ему показана консультация в областной клинической больнице г. Ростова-на-Дону. За направлением на консультацию ему необходимо обратиться на прием к врачу-травматологу поликлиники.
Анна Анна написал(а) 10.04.2021 в 20:13
Здравствуйте, возможно ли вызвать скорую в Путь Правды? Пожилой человек не может наступить на ногу, невозможно привезти к доктору своими силами. Ей возможно необходим рентген.
Ответ от администратора: Администратор
На территории п. Путь Правда расположена Красноармейская врачебная амбулатория. Вы можете обратиться к врачу общей практики участка по будням с 8-00 до 15-00ч., или вызвать неотложную помощь – круглосуточно, без праздников и выходных. При необходимости Вас доставят на рентгенографию.
Анна Анна написал(а) 10.04.2021 в 14:46
Добрый день! Подскажите, когда будет работать электронная запись на прием? Знаю ,что неоднократно задавался такой вопрос и ответ был что все работает, но это не так. Нашей больницы и врачей нет на данном сайте. И второй вопрос, почему с защемлением шеи и сильной болью не возможно попасть на прием к неврологу в день обращения? Только записываться. Что же делать все дни до приема?
Ответ от администратора: Администратор
На Ваше справедливое обращение на сайт ЦРБ сообщаем, что необходимые исследования, обследования пациента назначает лечащий врач при личном обращении на прием. Запись на прием ведется по многоканальным телефонным номерам: 41332, 42894, 41040 Также работает электронная запись на сайте ЦРБ (записьнаприем.рф), также можно записатья на прием в терминалах, установленных в фойе поликлиники. Во взрослой регистратуре одновременно работает 5 регистраторов. Электронная запись на прием к врачу работает. Ограничен плановый приём граждан в медицинских организациях постановлением № 86 Правительства РО от 14.10.2020 г. до особого распоряжения.Более подробную информацию вы можете получить в регистратуре медицинской организации. Врачи ведут плановый прием согласно плановой предварительной записи. С острой болью можно обратиться в приемное отделение или на СМП.
Жанна Жанна написал(а) 21.03.2021 в 22:18
Почему электронная запись на приём недоступна для Зерноградской ЦРБ с регулярной частотой? Как быть с бюрократической проблемой получения льготных лекарств - очередь к врачу, время на оформление рецепта, очередь в кабинет где регистрируют рецепт, подождать 30-40 минут заветную печать, далее - очередь в аптеку, где тоже никто не торопится.
Ответ от администратора: Администратор
Здравствуйте Жанна !Спасибо за Ваше обращение , будем разбираться в сложившейся ситуации.
Балюк Олеся Ивановна Балюк Олеся Ивановна написал(а) 18.03.2021 в 15:44
Вызвала на дом врача, жалобы на повышенную температуру в течение 2-х дней, больше никаких признаков. Тест (ПЦР) на covid-19 отрицательный. Врач Ставицкая Д.П. спросила у меня :" Может у Вас воспаление?" (я так и не поняла это был диагноз или просто риторический вопрос, я для того и вызвала доктора, чтобы она мне сказала воспаление у меня или еще что-то), при этом назначила противовирусный препарат и витамины. Лабораторные исследования никакие не собиралась назначать, пока я сама не попросила. Про другие дополнительные исследования речи конечно и не шло. При этом за направлением необходимо подойти во время приема врача в поликлинике. В чем тогда смысл вызова врача на дом, если все равно идти в поликлинику (при любом самочувствии). Ну, и ничего нового, направление я прождала под кабинетом ровно 1 час!!!!!!! Медсестра, видимо, не могла сосредоточиться. Наталья Геннадьевна, Анжела Васильевна, организуйте работу поликлиники! Каждое обращение за медицинской помощью это стресс!
Ответ от администратора: Администратор
На Ваше обращение, сообщаем, что с врачами терапевтами участковыми проведена беседа об обязательном соблюдении правил медицинской этики и деонтологии. Администрация ЦРБ приносит Вам свои извинения
Татьяна Татьяна написал(а) 13.03.2021 в 09:49
Добрый день. Проживаем в Зерноградском районе. У ребёнка 12 лет с 26 февраля болит левое подреберье и температура выше 38. Сдали кровь, анализы плохие, по месту жительства педиатр Аушев Рустам направляет на мазок на COVID и ОАМ. Мазок (из носа)-отрицательный. Назначает лечение на 10 дней без диагноза, ребёнку только хуже, выписывает направление в ГБУ РО «областную детскую клиническую больницу» в Ростов-на-Дону. 9 марта педиатр Лашова Е.В. В областной детской Отправляет на анализы, узи, к узким специалистам. 12 марта, не найдя причину воспаления, отправляет по месту жительства на госпитализацию. 12 марта платно сдаём кровь на М и G-положит. В этот же день в Зернограде по месту жительства в приёмном отделении Ставицкая Дарья отказывает ребёнку в госпитализации с температурой и положительным тестом на ковид и отправляем домой. Как такое может быть, почему врачи не могут оказать помощь, когда она нужна , почему за 2 недели ни один из врачей не поставил точный диагноз.
Ответ от администратора: Администратор
На сегодняшний день ребенок осмотрен врачом педиатром, узкими областными специалистами. Обследован, находится на стационарном лечении. Состояние удовлетворительное, температуры нет. Мазок на COVID -19 отрицательный.
Юрий Кобзев Юрий Кобзев написал(а) 15.02.2021 в 10:58
Здравствуйте! Что у вас произошло с вызовом на ул. Свердлова! По какой причине приезжавший на вызов мед работник не оказала подобающего осмотра женщине у которой было подозрение на CAVID-19. Тест был пройден результат положителен!!! По какой причине в первый рабочий день недели не принято не каких мер? Жду ответа в течении двух часов.
Ответ от администратора: Администратор
Уважаемый Юрий Викторович! По обращению в гостевой книге от 15.02.2021г. можем пояснить следующее : По ул. Свердлова зарегистрированы 3 пациента с диагнозом ковид-19. Все осмотрены врачом терапевтом, назначены и проведены лабораторные исследования, пациенты обеспечены лекарственными препаратами. Двоим пациентам назначены повторные лабораторные исследования. Жалоб никто не предъявлял.
Елена Елена написал(а) 11.02.2021 в 10:12
О том, что организована работа регистратуры - вранье. ФЛО - не работает. О том, что флюрограмму надо делать по назначению врача, а для того, чтобы он ее назначил, надо к нему записаться. А для того, чтобы записаться надо позвонить в регистратуру, а там трубки просто не берут, либо звонок сбрасывают. Потом придти к врачу, но окажется что назначенное вам время это еще не запись к врачу, а запись на бронь номерка к врачу и этот бред регулируется не принятием организационных мер, а отписками! А, что в Зернограде невозможно сделать ФЛО даже на платной основе (при общей ситуации с пандемией и якобы хорошим оснащением и лечением больных) это как? Получается так, если мне необходимо ФЛО скажем для того, чтобы раз в год пройти исследование, либо для санатория, а мне за 80 лет и проживаю я даже не в Зернограде, а на краю Зерноградского района, где транспорт ходит в Зерноград исключительно два раза в день в 6:30 и 15:00, мне после всех записей (перезаписей) предлагают ехать в ст.Мечетинскую, либо в ст.Кагальницкую. Это только для того, чтобы сделать флюрографию! У меня только два вопроса к главе района и к главному врачу: как сидится в кресле главы района? а в кресле главного врача? не боитесь, что к вам как и ко мне из-за творящегося вами же циничного отношения к пациентам и жителям района медицинская помощь может не успеть. Удачи
Ответ от администратора: Администратор
Необходимые исследования, обследования пациента назначает лечащий врач при личном обращении на прием. Запись на прием ведется по многоканальным телефонным номерам: 41332, 42894, 41040. Также работает электронная запись на сайте ЦРБ (записьнаприем.рф). если талон оформлен через Портал медицинских услуг или по телефону - необходимо обратиться за 40 минут до назначенного приема в регистратуру для оформления амбулаторного талона, электронной карты, передачи амбулаторной карты врачу. При неблагоприятной эпидситуации увеличивается поток пациентов и регистраторы не успевают и отвечать на телефонные звонки и обслуживать пациентов у окошек регистратуры. В эпидемиологический сезон до 1000 посещений в день. Во взрослой регистратуре одновременно работает 5 регистраторов. Администрацией района подготавливается необходимая документация о вводе кол-центра. В апреле 2019 года флюорографический кабинет поликлиники МБУЗ «Зерноградская ЦРБ» был оснащен цифровым флюорографическим аппаратом ФЦ – МАКСИМА, произведен его монтаж, налажена работа оборудования, однако с августа 2019 года в работе оборудования стали происходить сбои. Поставщик мед.оборудования своевременно реагировал на претензии и в рамках гарантийного обслуживания производил наладку работы флюорографического аппарата. Однако по причине выхода из строя флюорографического аппарата Поставщик оборудования обратился к его изготовителю с иском и требованием его замены для МБУЗ «Зерноградская ЦРБ» и ЦРБ Егорлыкского района, где аналогичный флюорографический аппарат также вышел из строя. В настоящий момент в рамках рассмотрения иска в Арбитражном суде Ростовской области проведена техническая экспертиза, очередное заседание Арбитражного суда назначено на 05.03.2020 года. Возможность прохождения населением района флюорографических осмотров, проведение исследований осуществляется по графику выездным флюорогрофом. Очередные выезды запланированы с 01.03.2021 года. Непосредственно перед началом работы выездного флюорографа информация о месте и режиме его работы будет размещена на сайте МБУЗ «Зерноградская ЦРБ». Что же касается необходимых исследований для диагностики новой коронавирусной инфекции, то Временными методическими рекомендациями по диагностике и лечению новой коронавирусной инфекции COVID-19, утвержденными Министерством здравоохранения РФ, в качестве диагностического исследования рекомендовано, в том числе, использовать результаты рентгенологических исследований. При этом в МБУЗ «Зерноградская ЦРБ» имеется рентген оборудование, которое находится в исправном рабочем состоянии и используется для диагностики новой коронавирусной инфекции.
Ольга Ольга написал(а) 18.01.2021 в 17:53
У врача Ставицкой Ольги Анатольевны с октября 2020 г нет мед.сестры, врач сама выписывает направления на анализ, что значительно увеличивает время приема пациентов. Иногда у нее сидит мед.сестра врача Сыч С.Н., но это ситуацию не спасает. Когда запись к врачу на 11:00, к ней можно попасть только в 12:00-12:30, и под кабинетом скапливается большая очередь, все записаны каждые 15 минут, но тем, кто записан еще позже попасть к врачу вообще не возможно. Поликлинику в 13:00 закрывают и всех не принятых пациентов (беременных) выгоняют. Куда деваться беременным?! Ходить в поликлинику в положении не удобно! Прошу разобраться в данной ситуации и принять меры.
Ответ от администратора: Администратор
Здравствуйте Ольга! Спасибо за Ваш отзыв. Постараемся разобраться с ложившейся ситуации.
Балюк Олеся Ивановна Балюк Олеся Ивановна написал(а) 13.01.2021 в 08:37
Вы даже на конкретно поставленный вопрос не можете ответить. Меня не интересует вопрос как выявляется cоvid-19 и ковидная пневмония, меня интересует почему я не могу пройти флюорографическое исследование с июля месяца? Чтобы попасть на рентген, необходимо взять направление у врача, а к врачу записаться невозможно, т.к. телефоны указанные Вами в ответе не отвечают, их просто сбрасывают, а электронная запись по ссылке на Вашем сайте НЕДОСТУПНА, по этой ссылке нет ни МБУЗ Зерноградской ЦРБ как медицинского учреждения, ни врачей терапевтов, принимающих в поликлинике.
Ответ от администратора: Администратор
Здравствуйте Олеся! Спасибо за обращение. На сегодняшний день на территории ЦРБ РАБОТАЕТ ПЕРЕДВИЖНОЙ ФЛЮОРОГРАФ, ВЫ МОЖЕТЕ ОБРАТИТЬСЯ К ВРАЧУ НА ПРИЕМ, ВРАЧ НАПРАВИТ ВАС НА ФЛЮОРОГРАФИЮ , ЕСЛИ ЕСТЬ НА ТО ЕСТЬ ПОКАЗАНИЯ.
Балюк Олеся Ивановна Балюк Олеся Ивановна написал(а) 12.01.2021 в 15:03
Добрый день! Почему не отвечают телефоны регистратуры? Трубку поднимают и тут же кладут. Электронная запись к врачу недоступна наверно только в Зерноградской ЦРБ. Флюорограф не работает с июля месяца!!!!!!!!
Ответ от администратора: Администратор
Флюорографические исследования показаны при медицинских осмотрах. Заболевание cоvid-19 флюорографическим исследованием не выявляется. КТ аппарата в МБУЗ «Зерноградская ЦРБ» нет, но для диагностики ковидной пневмонии в ЦРБ имеются 2 рентгенологических аппарата. Поликлиника МБУЗ «Зерноградская ЦРБ» взрослая регистратура рассчитана на 400 посещений. За в день в среднем проходит 700 -800 посещений, в эпидемиологический сезон до 1000 посещений в день. Во взрослой регистратуре одновременно работает 5 регистраторов. Время затрачиваемое регистратором на оформление записи пациента к врачу в среднем от 5-20 мин., работают многоканальные телефоны 41332, 42894, 41040 Электронная запись на прием к врачу работает.
Константин Константин написал(а) 03.01.2021 в 12:18
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, как я могу узнать данные о рождении, а точнее время рождения? Проживаю за границей, лично приехать не могу. 1994 года рождения
Ответ от администратора: Администратор
Уточните персональные данные. ФИО Дату рождения.
Вера Вера написал(а) 05.12.2020 в 11:11
Добрый день, я Стрельцова Вера Николаевна. Обращаюсь к Вам за помощью. Я заболела и нахожусь на больничном по лечению Ковида. Тест на Ковид я делала за свои деньги. В самом начале лечения, 23 ноября, я спросила у терапевта Глущенко , положены ли мне лекарства. Мне отказали, сказав что их нет. я покупала лекарства самостоятельно. Вчера, 4 декабря, терапевт выдала лекарства другим больным с Ковидом. Я это узнала и попросила выдать лекарства и мне, так как я такая же больная. Мне отказали. Прошу выдать мне положенные лекарства и обьяснить на каком основании составлялся список для выдачи лекарств. Телефон для связи: 8 928 909 52 59
Ответ от администратора: Администратор
На ваше обращение от 05.12.20 поясняем, что Согласно письма МЗ РО от 30.10.20г. № 22-2.2.2.3/3596 из резервного фонда Правительства Российской Федерации в целях финансового обеспечения мероприятий по приобретению лекарственных препаратов для обеспечения пациентов с новой коронавирусной инфекцией получающих медицинскую помощь в амбулаторных условиях, выделены денежные средства. МБУЗ «Зерноградская ЦРБ» 2.11.20 составлена и направлена в министерство здравоохранения Ростовской области заявка на лекарственные препараты. Закупка лекарственных препаратов осуществляется министерством здравоохранения Ростовской области. Поступления препаратов идет циклически. На момент Вашего заболевания все лекарственные препараты были розданы, а поступления следующей партии препаратов не было. В настоящее время в лечении Вы не нуждаетесь.
Елена Елена написал(а) 27.11.2020 в 17:17
Полный хаус, младший персонал грубить, хамит(такое ощущение что они все, а мы ничего) с ними не сговоришь, не хочется даже обращать, не возможно что-то даже сказать.
Ответ от администратора: Администратор
Здравствуйте Лиля! Спасибо за отзыв. Будем разбираться в сложившейся ситуации.
Ирина Борисовна Ирина Борисовна написал(а) 23.11.2020 в 14:54
Здравствуйте. Проясните следующую ситуацию: девочка 17 лет на протяжении более 3 лет систематически два раза в год болеет с одними и теми же симптомами (температура держится два и более месяца, повышен белок), врачи не могут поставить однозначный диагноз (каждый раз сдаем огромное количество анализов за свой счет) и при всем при этом врачи не поймут что с ребенком, но направление для установления диагноза в диагностический центр Ростова за этот период времени ни разу не дали.Теперь в сентябре 2020 года девочка переболела ковидом , мазок делали показал отрицательно, но сдали кровь обнаружили антитела.....и теперь нас не принимают врачи, даже на анализ мочи не разрешают давать направление педиатру....температура не снижается с 06.09.2020 (более двух месяцев), как ей при этом посещать образовательное учреждение..... ??? Открывают и закрывают б/л с заключением "ЗДОРОВА"....это как????
Ответ от администратора: Администратор
Здравствуйте, Ирина Борисовна. В соответствии с Вашим заявлением поясняем следующее : Вам нужно обратиться к врачу-педиатру детской поликлиники МБУЗ "Зерноградская ЦРБ" для оформления на квоту в областной клинико-диагностический центр. При себе иметь все имеющиеся обследования на сегодняшний день и документы удостоверяющие личность (паспорт, СНИЛС, полис).
Ксения Ксения написал(а) 10.11.2020 в 10:03
Полный беспорядок и безответственность!!! Потеряли анализы на ковид , не могли их найти , отправили не туда . Результаты ждём больше недели , хотя должны были быть максимум через 4 дня . Ужасные работники .
Ответ от администратора: Администратор
Добрый день, Кения. В Зерноградском районе исследование биоматериала на ПЦР по covid-19 проводится двумя лабораториями г. Ростова-на-Дону - ГАУ РО «ОКДЦ» и ФБУЗ «Центр гигиены и эпидимиологии». В связи с напряженной эпидемиологической обстановкой анализы готовы в течении 4-6дней. Из Вашего обращения не представляется возможным разобраться в сложившейся ситуации. Для более детального разбора Вашей жалобы Вам необходимо обратиться на прием к глвному врачу МБУЗ "Зерноградская ЦРБ" (приемные дни понедельник, четверг) или в 30 кабинет поликлиники к заместителю главного врача по поликлинической работе Малаховой А. В. (понедельник, четверг с 14.00 до 15.00)
Минара Минара написал(а) 31.10.2020 в 07:22
Расскажите о роддоме пожалуйста, очень важно!!! Благодарю
Ответ от администратора: Администратор
Акушерское отделение входит в состав Зерноградской ЦРБ. Коечный фонд представлен: - койки патологии -6 - родильные — 10 ( совместного прибывания с ребенком) Имеются палаты как 1,2,3 местные совместного прибывания так и повышенной комфортности ( одноместная с душем). Отделение оснащено в соответствии со стандартами (приказ М3 РФ от 01.11.2012г №572н). Кадровый состав : Врачи высшей категории -2 Врачи первой категории-2 Весь средний персонал высшей и первой категории. Стаж работы более 15лет. В отделении оказываются все виды мед.помощи, в соответствии с положением о Меж. Рай. Центрах и стационарах 2-го уровня. Главный принцип в работе мед.персонала — доброжелательное отношение к матери и ребенку.
Людмила Людмила написал(а) 28.10.2020 в 15:47
Хочу поблагодарить заведующего хирургическим отделением, Куринского Вячеслава Викторовича, за его профессионализм. Спасибо огромное, что вы есть. Замечательный доктор, внимательный. Желаю Вам крепкого здоровья и всех Благ от души!
Ответ от администратора: Администратор
Здравствуйте Людмила! Спасибо большое за отзыв!